QUESTIONARIO DI GRADIMENTO

 

Egregio Signore, Gentile Signora,
La preghiamo di volere cortesemente compilare il presente questionario.
Le risposte rimarranno anonime e non saranno viste da nessuna delle persone con cui Lei ha interagito nel corso della Sua permanenza in questa Clinica.

La ringraziamo per la gentile collaborazione.


Indirizzo e-mail: 		Data del ricovero:


Reparto di degenza:

Chirurgia generale Medicina – Gastroenterologia Cardiochirurgia
Ostetricia e Ginecologia Medicina - Nefrologia Chirurgia Plastica
Oculistica Cardiologia Oncologia
Chirurgia Vascolare    


Tipo di convenzione:

S.S.N. Privato Assicurato


Allo sportello del I Piano ha trovato un atteggiamento degli operatori aperto e disponibile?

Sì No


E' soddisfatto delle prestazioni rese dai servizi diagnostici della Clinica?

Sì No


In caso non lo sia, cosa ha trovato non adeguato?

Il Laboratorio di analisi Il Servizio di Radiologia Il Servizio di Tac e Risonanza Magnetica
Il servizio di Emodinamica Il servizio di Cardiologia  

Osservazioni:


Come giudica la pulizia e l'igiene dei locali?

Secondo le Sue aspettative Al di sopra delle Sue aspettative Al di sotto delle Sue aspettative


Se al di sotto delle Sue aspettative, cosa ha trovato non adeguato:

La biancheria L'arredo della stanza I servizi igienici
Pavimenti, muri, finestre Gli spazi comuni  


Come valuta il vitto?

Secondo le Sue aspettative Al di sopra delle Sue aspettative Al di sotto delle Sue aspettative


Cosa pensa del nostro centralino?

E' molto efficiente Spesso non risponde E' sgarbato Non ne ho usufruito


In che misura l'Equipe Medica ha risposto alle Sue aspettative?

Secondo le Sue aspettative Al di sopra delle Sue aspettative Al di sotto delle Sue aspettative

Osservazioni:


In che misura il personale infermieristico ha risposto alle Sue aspettative?

Secondo le Sue aspettative Al di sopra delle Sue aspettative Al di sotto delle Sue aspettative

Osservazioni:

ug
Complessivamente, rispetto alle sue aspettative, la clinica Mediterranea:

La ha sorpreso positivamente Si è mostrata in linea con le Sue aspettative La ha profondamente deluso

Potrebbe suggerirci alcuni aspetti da migliorare?

Il trattamento dei dati avverrà mediante l’utilizzo di strumenti elettronici, informatici e cartacei nel rispetto di quanto previsto nel D.Lgs. 196/03. Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia, sarà possibile rispondere solo alle segnalazioni di coloro che forniranno il consenso. L’art.7del D.Lgs. 196/03 riconosce all'interessato numerosi diritti da considerare con attenzione ed, eventualmente, esercitare conformemente a quanto disposto dagli artt. 8 e 9 del medesimo decreto, rivolgendosi al Titolare sottoindicato. Titolare del trattamento è la Clinica Mediterranea spa, con sede a Napoli, Via Orazio 2 . Responsabile del trattamento è il dott. Vittorio Raffone.

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